Formule de soutien du client

Les spécialistes du marketing qui réussissent ont tendance à être ceux qui mettent du temps et des efforts à s’engager avec leurs clients potentiels. Alors que certains sont rebuté par le temps qu’il faut pour le faire – et il n’y a pas de s’éloigner du fait que des relations solides prennent du temps à construire – il est très certainement la peine, que les récompenses peuvent être importantes.

Il existe diverses méthodes utilisées dans la génération de plomb, avec beaucoup de recherche et d’analyse de données nécessaires, cependant, ici, nous regardons ici une méthode en particulier – le client nourrissant a.k.a. l’alimentation de plomb. Il peut être un moyen efficace de convertir les prospects en ventes. En fait, c’est l’une des méthodes les plus utilisées par les spécialistes du marketing… et c’est parce que quand vous le faites bien, ça marche.

Sensibilisation

Nourrir le client

L’un des effets secondaires vertueux de l’entretien avec les clients est qu’il sensibilise à votre marque en sensibilisant les clients potentiels aux produits et services que vous offrez. Essentiellement, l’entretien avec les clients est le processus de connexion avec votre public au fil du temps pour montrer votre valeur et établir la confiance. Qu’il s’agisse de communiquer une offre exclusive, un nouveau produit ou un aperçu de l’industrie, votre travail consiste à donner aux gens des raisons de vous choisir plutôt que vos concurrents.

Malgré l’existence d’une myriade de plates-formes de médias sociaux, c’est l’humble e-mail qui peut être le plus efficace dans vos efforts de soutien à vos clients. Une campagne de soutien de plomb de courrier électronique bien pensé stimulera le trafic vers votre magasin de commerce électronique et améliorera vraiment votre taux de conversion.


Alors, qu’entendons-nous exactement par le client

nourrir?

Eh bien, le terme décrit comment les marques établissent des relations à long terme avec les clients potentiels grâce à des voyages en ligne auto-dirigés. Le processus ne se limite pas non plus à la sphère B2C, car les marques B2B utilisent également l’entretien des clients pour attirer les entreprises en raison de son efficacité. Construire des relations toujours plus fortes avec les prospects clients à chaque point sur l’entonnoir de vente, les actions que vous prenez les garder engagés et intéressés jusqu’au point qu’ils sont prêts à acheter.

Vous ne devriez pas sous-évaluer l’effort que vous mettez dans l’entretien des prospects potentiels, car les gens peuvent être assez volage. S’ils ne pensent pas que vous êtes vraiment intéressé par leurs besoins ou votre marque n’investit pas beaucoup en eux, ils vont passer à quelqu’un d’autre. Si d’autres entreprises sont nourrir leur client potentiel et vous n’êtes pas, qui pensez-vous qu’ils vont acheter?

Nourrir le client

Campagnes de soutien par courriel

Comme nous l’avons mentionné plus tôt, un outil efficace de soutien aux clients est le courrier électronique, car il vous permet de créer des messages automatisés et personnalisés à envoyer à des clients potentiels. C’est aussi un outil qui vous permet d’envoyer des e-mails automatisés à des heures fixes de la journée, avec un contenu conçu pour éduquer, informer et encourager. Un avantage supplémentaire est que toutes les interactions qu’ils ont ensuite avec votre marque peuvent être utilisées pour guider le contenu futur de messagerie.

Plus vous interagissez avec une piste particulière, plus vos messages devraient être aiguisés, car ils se déplacent à travers l’entonnoir de vente. Il s’agit d’un processus continu avec de plus en plus d’idées fournies qui conduisent à des mesures prises par le lecteur.

Vous voulez des conseils d’experts?

Comme vous pouvez le voir, le processus d’éducation des clients prend du temps et des efforts pour atteindre le succès et si vous vous trouvez désireux de s’engager avec vos clients de cette façon, mais sont tout simplement trop occupé … nous pouvons aider. Notre équipe est très habile à créer des campagnes ciblées de soutien de plomb qui vraiment «parler» à votre public et de générer une interaction significative.

Donc, si vous souhaitez des conseils d’experts ou que vous voulez simplement que nous nous occupions de tout pour vous, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Il ya de vraies récompenses là-bas et avec notre aide, vous pouvez profiter d’une interaction accrue, une fidélité accrue à la marque et finalement des ventes accrues.

Contactez-nous aujourd’hui et notre équipe commencera votre campagne de soutien aux clients et vraiment obtenir vos ventes en mouvement.

 

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